Warunki gwarancji

Gwarancji na poprawne działanie sprzętu udziela PROGET na czas określony, indywidualny, zgodnie z dowodem zakupu i sticker'em umieszczonym na sprzęcie.

Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usunięte bezpłatnie przez serwis PROGET

1. Datą od której obowiązuje gwarancja, jest data wystawienia dokumentu zakupu (Fakuta VAT lub paragon).
Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usunięte bezpłatnie przez Serwis PROGET, dane kontaktowe na
stronnie Kontakt

2. Sprzęt, który posiada oryginalne karty gwarancyjne producenta powinien być serwisowany w autoryzowanych
punktach serwisowych (wyszczególnionych na oryginalnej karcie gwarancyjnej), przez końcowego użytkownika.

3. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi lub instalacji, do wykonania
których zobowiązany jest Użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt np.: zainstalowanie sprzętu,
konserwacja, instalacja oprogramowania itp.

4. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia takich elementów jak:, bateria, czytnik lasera, przetarcia itp.

5. Niniejsza gwarancja obejmuje usterki sprzętu spowodowane wadliwymi częściami i/lub defektami produkcyjnymi i
nie stosuje się do materiałów eksploatacyjnych lub innego wyposażenia dodatkowego.

6. Uszkodzony sprzęt Reklamujący dostarczy do serwisu PROGET osobiście, przesyłką pocztową lub przesyłką
kurierską.

7. Warunki przyjęcia sprzętu do naprawy - obowiązki klienta:
dokładnie sprawdzić uszkodzony sprzęt i opisać rodzaj uszkodzenia,
opis wraz z uszkodzonym sprzętem i dokumentem zakupu dostarczyć do serwisu PROGET (dane
teleadresowe jak wyżej),serwis PROGET wyda (prześle) Klientowi dokument Zgłoszenie Reklamacyjne, który jest jedynym dokumentem uprawniającym do odbioru reklamowanego sprzętu, sprzęt należy dostarczyć kompletny w oryginalnym opakowaniu zabezpieczającym przed uszkodzeniem
(karton, formy styropianowe, dyski twarde w metalizowanej folii antyelektrostatycznej),
dostarczony sprzęt musi posiadać czytelne numery seryjne i nie uszkodzony sticker gwarancyjny i
plomby, po wykonaniu naprawy sprzęt jest przekazywany Klientowi za pośrednictwem poczty kurierskiej,Klient otrzyma dokument Potwierdzenie Odbioru Towaru z Naprawy Gwarancyjnej, który jednocześnie
będzie podstawą do wydłużenia okresu gwarancyjnego o czas naprawy oraz ewentualnej wymiany
sprzętu na nowy.

8. W przypadku przesyłek kurierskich wszelkie koszty związane z zapewnieniem bezpiecznego opakowania,
ubezpieczenia, transportu i innym ryzykiem ponosi Klient.

9. Ochrona gwarancyjna nie będzie udzielona jeżeli w dokumencie zakupu lub na stickerze wystąpią jakiekolwiek
zmiany, wytarcia lub zamazania.

10. Ewentualne wady lub uszkodzenia sprzętu ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte bezpłatnie w terminie 21
dni, lecz w uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu, jednak nie dłużej niż do 3 miesięcy od
daty dostarczenia sprzętu do naszego serwisu.

11. W szczególnych przypadkach przyjęcia do serwisu PROGET sprzętu, który nie spełnia warunków określonych w
pkt. 7, serwis PROGET nie musi się wywiązać z terminu określonego w pkt. 10, oraz z możliwości realizacji reklamacji.

12. PROGET nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych w wyniku awarii sprzętu na jakimkolwiek nośniku
danych.

13. Gwarancją nie są objęte:
uszkodzenia mechaniczne, chemiczne, termiczne lub celowe uszkodzenia sprzętu i wywołane nimi wady,
uszkodzenia i wady wynikłe na skutek niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania,
przechowywania transportu czy konserwacji sprzętu, a także stosowanie sprzętu niezgodnie z przepisami
bezpieczeństwa, uszkodzenia i wady wynikłe na skutek niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją instalacji, napraw,
przeróbek, dostrojeń lub zmian konstrukcyjnych dokonywanych przez Klienta lub Użytkownika,
sprzęt, który nie został dostarczony do serwisu PROGET w oryginalnym lub bezpiecznym opakowaniu
(karton, formy styropianowe, folie, dyski twarde w metalizowanej folii antyelektrostatycznej, pudełka
zabezpieczone gąbką lub styropianem itp.), oraz wywołane tym uszkodzenia,
sprzęt, którego dokument zakupu, sticker lub numery seryjne w jakikolwiek sposób zmieniono,
zamazano lub zatarto, a także plomby są uszkodzone lub nieczytelne (zmienione, zatarte, zamazane),
sprzęt, do którego Klient zagubił dokument zakupu, który wraz ze stickerem jest jedynym dokumentem
umożliwiającym reklamowanie sprzętu.

14. Każdy reklamowany sprzęt serwis PROGET sprawdza pod względem poprawności działania. Jeżeli sprzęt jest
sprawny PROGET może obciążyć reklamującego kosztami związanymi ze sprawdzeniem sprzętu.

15. Przy zwrocie reklamowanego sprzętu PROGET potrąca równowartość uszkodzonych z winy reklamującego
elementów oraz koszty ich wymiany.

16. Wadliwy sprzęt lub części, które wymieniono stają się własnością PROGET.

17. W przypadku nieodebrania sprzętu po upływie 2 tygodni od terminu naprawy określonego pkt. 10, serwis
PROGET może odesłać sprzęt na koszt i odpowiedzialność klienta.

18. Serwis nie ma obowiązku do informowania o wywiązaniu się z reklamacji.

19. W przypadku podejrzenia naruszenia przesyłki, lub uszkodzenia przesyłanego sprzętu w czasie transportu, prosimy o stosowanie następującej procedury:
po otrzymaniu przesyłki należy sprawdzić stan opakowania w obecności kuriera. Każda przesyłka
powinna być zapieczętowana taśmą z pieczątkami PROGET. Jeżeli tak nie jest, oznacza to, że przesyłka
była otwierana przez osoby nieuprawnione - należy sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera,
po zauważeniu jakiegokolwiek uszkodzenia opakowania należy rozpakować przesyłkę w obecności
kuriera i w przypadku stwierdzenia uszkodzenia zawartości wspólnie sporządzić stosowny protokół,
jeżeli uszkodzenie przesyłki zostało stwierdzone po odjeździe kuriera mimo braku śladów uszkodzenia
opakowania, należy sporządzić protokół uszkodzenia zawierający: opis uszkodzenia, nr listu
przewozowego, datę doręczenia, oczekiwania finansowe z tytułu poniesionych strat,
protokół ten należy dostarczyć do lokalnego oddziału firmy kurierskiej, która wykonała usługę, a jego
kopię przesłać faksem do PROGET (33) 822 14 85,

20. Prawa i obowiązki stron reguluje wyłącznie niniejsza umowa, z warunkami której Klient winien zapoznać się i
potwierdzić własnoręcznym podpisem.

Postanowienia końcowe.

Fakt udzielenia gwarancji na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani też nie zawiesza
uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

PROGET nie będzie ponosił odpowiedzialności za serwis gwarancyjny jeżeli wymagane naprawy nie mogą być
wykonywane z powodu restrykcji importowo/eksportowych na części zamienne i/lub innych przepisów prawnych,
czy też nieprzewidzianych okoliczności uniemożliwiających wykonanie naprawy.

PROGET nie udziela upoważnień ani gwarancji odnośnie sprzętu z wyjątkiem tych, które wyraźnie określono w
niniejszym dokumencie. W żadnym wypadku nie będzie odpowiedzialna wobec Klienta za utratę, uszkodzenie lub
zniszczenie sprzętu wynikłe z innych przyczyn niż wady tkwiące w sprzęcie. Nie będzie również odpowiedzialna
za szkody spowodowane wadami sprzętu, inne niż realnie poniesione szkody w posiadanym majątku lub
naruszenie dóbr osobistych. W szczególności uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa klienta do
domagania się zwrotu utraconych zysków w związku z awarią sprzętu.

Niniejsza gwarancja nie zezwala na dokonanie zmian, przeróbek, dostosowań czy regulacji, tak aby sprzęt
odpowiadał przepisom bezpieczeństwa, napięciu zasilania, radiowemu lub telewizyjnemu systemowi
transmisyjnemu lub wymogom elektrycznym kraju lub regionu, w którym sprzęt ma być używany. Zaleca się, aby
Klient zapoznał się z lokalnymi warunkami technicznymi i wymogami bezpieczeństwa zanim zakupi sprzęt, który
ma być użytkowany w innym kraju.

PROGET zastrzega sobie możliwość zmiany warunków gwarancji. Nowe warunki gwarancji nie będą działać
wstecz.